キャンセル・返品について

ご注文のキャンセルについて

弊社の商品は一部の例外を除いて、全て名入れをしたオリジナル商品であり、注文を頂いた商品は受注生産となりますので、原則としてお客様の都合によるご注文後のキャンセル・返品は一切不可となります
但し、下記の場合は返品・交換対応が可能ですので、商品到着後7日以内に当社までご返送ください。

返品が可能なケースについて

次の場合は返品・交換対応が可能です。
・到着した商品が損傷叉は故障していた場合。
・名入れの内容が異なる商品が届いた場合。
・お申し込みと異なる商品が届いた場合。

但し上記条件に当てはまる場合でも次のようなケースに該当する場合は、返品・交換対応はできません。
・到着後1週間以上経過した商品。
・お客様の手元で加工あるいは損傷した商品。

返品の方法について

返品・交換をご希望の場合は、電話・メールでその旨をご連絡いただき、商品到着後7日以内に送料着払いにて当社までご返送ください。